Nous avons résumé les problèmes d’assurance sur le revenu identifiés à l’aide de nos TCG depuis 2014. En utilisant cet ensemble de données (qui est totalement anonyme pour le client), nous avons pu rédiger une brève étude et y ajouter nos conclusions. Les tests de téléphonie mobile (2G-5G) et de ligne fixe y sont tous deux inclus, tout comme les incidents basés sur les services nationaux, internationaux et d’itinérance.
L’étude présente les 10 anomalies d’Assurance sur le Revenu les plus fréquemment rencontrées avec le TCG, elle identifie également les types de services les plus problématiques d’une année à l’autre et comment ceux-ci ont évolué dans certains cas. L’analyse met en évidence quelques-unes des façons dont notre TCG a découvert ces anomalies et comment nous prévoyons de les résoudre à l’avenir avec notre solution du TCG Avancé qu’est l’ETCG.
Le graphique ci-dessous met en évidence que le problème No1 domine les autres en termes de réapparition.
Non, vous n’avez pas besoin de nouvelles lunettes, nous avons volontairement brouillé les dix premiers dans l’image ci-dessus, car nous aimerions vraiment que vous lisiez l’étude complète. Nous sommes cependant disposés à partager ici dans ce blog que le deuxième problème TCG RA le plus courant que nous ayons identifié est celui des enregistrements manquants (Ajustement & Transport des CDR). Nous avons constaté à plusieurs reprises que les CDR manquants sont souvent le facteur qui contribue le plus au retour sur investissement (ROI) des systèmes TCG. Les enregistrements manquants sont principalement identifiés lorsque de nouvelles plates-formes BSS sont lancées ou que les systèmes existants sont soumis à une charge élevée. Bien sûr, la seule véritable façon de tester cela est d’avoir des données TCG indépendantes de bout en bout qui peuvent vérifier la connexion réussie des appels et donc sa validité de facturation. Nous avons constaté à maintes reprises qu’un seul appel de test basé sur le risque avec un enregistrement manquant peut ne représenter en quelque sorte que la partie émergée de l’iceberg.
Le type de service que nous avons identifié comme ayant le plus d’incidents trouvés occupe cette position No1 consécutivement chaque année depuis 2014 et pourrait bien vous surprendre…
Pour consulter l’étude, veuillez envoyer un e-mail à ask@roscom.co.uk afin que nous puissions vous accorder un accès gratuit à cette étude et à une foule d’autres contenus disponibles sur notre Portail de Risques et Contrôles.
