Gestion des Risques et Contrôles
Une structure de contrôle fondée sur la précision et développée par plus de 30 années d’expérience dans l’assurance télécom
Des Contrôles Incorporés Pour Des Risques Réduits
Nos solutions ont été conçues pour s’intégrer sans difficulté à vos stratégies existantes de gestion du risque et des contrôles. La justification de l’assurance sur le risque vise à améliorer votre structure de contrôle actuelle et non la remplacer.
Nos contrôles de TCG Avancé assurent les domaines à risque clés tels que :
- Intégrité du Service
- Assurance sur le Revenu
- Détection de Fraude
- Mobile Money
Parler votre Langue
Lorsque nous vous signalons des incidents, nous utilisons la terminologie et les identifiants de risques de votre entreprise. Cela peut faire gagner un temps considérable à votre entreprise, notamment lorsque des systèmes de ticketing internes sont utilisés dans le cadre d’une enquête.
Simplifier les Audits
Le rapport de gestion des risques est simplifié au moment de l’audit quand la terminologie est adaptée.
Augmenter la Visibilité
Notre application standardisée des incidents peut être transférée directement à vos propres solutions ou portails de gestion des risques. Ce qui signifie que le département, responsable ou chef de groupe concerné peut analyser le statut actuel des risques dans un lieu central.
Faire Passer les Risques en Études de Cas
Nous pouvons utiliser votre définition du risque pour identifier les tests essentiels requis. Ceci vous offre une image fidèle de la couverture du risque disponible et des outils technologiques dont vous avez actuellement besoin.
Notre Méthodologie de Mesure des Risques - RMM
Il existe à votre disposition un grand nombre de catalogues, matrices et modèles de pratique exemplaire pour vous aider à gérer le risque. Votre propre entreprise aura déjà probablement un modèle de gestion des risques et de rapport à ce sujet. La différence avec notre modèle RMM est que celui-ci est complètement centralisé pour fournir un retour sur investissement. Du début à la fin, le procédé RMM cherche à optimiser vos règles commerciales, ayant pour résultat d’améliorer votre bénéfice net.
Nos Contrôles de Télécom
Nous possédons un total de 428 contrôles répartis en 47 zones de contrôle. Celles-ci comprennent l’assurance sur le revenu, la détection de fraude et les zones de risque de Mobile Money. Ces contrôles ont été conçus par nous-même et sont le fruit de notre expérience des tests de TCG pour OSS/BSS, l’analyse et l’ajustement des données. Si vous êtes fournisseur de services de communication et voudriez en savoir plus sur les contrôles qui sont à votre disposition, veuillez vous référer à notre page de Risques et Contrôles.
Comment ça Marche
Chacune de nos zones de contrôle peut avoir plusieurs contrôles sous-jacents. Nous sommes conscients que cela peut rapidement paraître compliqué, c’est donc la raison pour laquelle nous associons nos Contrôles à VOTRE structure. De sorte que, au fur et à mesure que nous élargissons et développons notre gamme de contrôle, vous pouvez être sûr qu’elle soutient et consolide votre propre structure du risque.
Par exemple, notez ci-contre notre zone de contrôle pour la création de CDR. Derrière cela, se trouvent 11 tests de Contrôle/Indicateurs de Performance Clés essentiels basés sur la gestion du risque. Parmi eux, sont inclus les différents types de service (Voix, SMS, Donnée), les scénarios à haut risque (par ex. les appels hyper courts) et la vérification des règles de gestion des meilleures pratiques.
Comment nous Adaptons vos Risques à notre Structure de Contrôle
VOTRE RISQUE INTERNE: Commercialisation de Nouveau Service
CATEGORIE DE RISQUE INTERNE: Aucun enregistrement créé dans le système de facturation
NOTRE CONTRÔLE: Création de CDR
NOTRE OUTIL DE CONTRÔLE REQUIS: Le TCG Avancé
NOS POINTS DE TESTS DU CONTRÔLE DE LA STRUCTURE: 2 zones de contrôle nécessitant un total de 17 tests de contrôle
Choisir les Bons Contrôles
Nous tenons à ce que vous puissiez voir la valeur de nos contrôles. C’est pourquoi nous préférons vous parler en premier lieu de vos besoins en matière de couverture des risques, plutôt que de vous proposer une solution générique « prête à l’emploi ». Par exemple, si votre réseau mobile ne compte plus l’offre MMS, alors il est peu probable que vous voudrez des contrôles qui assurent les MMS !
Nous pouvons activer ou désactiver les zones de contrôle en fonction de vos besoins. Cette flexibilité vous permet de choisir différents domaines sur lesquels vous pouvez vous concentrer au cours de l’année. Cela peut être modifié en fonction des éléments suivants :
- Tester vos produits qui génèrent le plus de recette
- Tester de nouveaux produits
- Tester la migration de plateforme ou de service
- Tester le service d’itinérance/Roaming selon la période
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