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Les dernières offres au Royaume-Uni
Chez Roscom, nous croyons au service à long terme et au développement personnel. Nous prenons notre rôle au cœur de la société au sérieux et pour cela, il ne s’agit pas juste de «faire le bilan» mais aussi de redonner à la communauté et d’être responsable. Notre approche d’entreprise neutre en carbone en est la preuve.
Nous sommes tout à fait conscients du respect des valeurs familiales, mais nous tenons également à offrir une progression de carrière à tous au Royaume-Uni et dans le monde entier. Notre propre équipe de Direction a été promue au sein de l’entreprise, y compris certains employés qui ont commencé avec des contrats d’intérimaires !
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Les dernières offres d’emploi
Analyste de données – langue française (F ou H)
- Analyse de données et rédaction de rapport des résultats au client (rapports quotidiens, hebdomadaires, mensuels et de projet)
- Rédaction de rapports internes dans les délais et au besoin
- Gestion de projet tout en veillant à ce que les services soient fournis et maintenus conformément au contrat convenu.
- Générer des spécifications et une documentation internes et externes précises et de haute qualité.
- Réaliser des réunions en face à face et des visioconférences avec les clients.
- Réaliser des analyses de service internes des progrès et des objectifs des clients.
- Assurer la bonne livraison de toutes les offres commerciales de services gérés de Roscom.
- Voyager selon les besoins (y compris à l’étranger et au siège de Roscom situé à Derby en Angleterre)
- S’assurer que les procédures/méthodes de communication/stockage des informations de l’entreprise sont respectées et mises à jour au besoin
- S’assurer que les attentes des clients sont satisfaites et que les contrats sont livrés, et identifier activement les améliorations du service client pour permettre de dépasser les exigences des clients.
- Maintenir le document et la base de données de présentation du service client avec des informations qui sont à jour et précises, pour aider à la planification, à la résolution des erreurs et à la continuité du service.
- Examiner en permanence les rapports d’analyse pour améliorer leur pertinence et leur compréhension pour le client.
- Parler couramment le français et l’anglais
- Être qualifié et expérimenté avec les packs Microsoft (y compris Excel, Word, PowerPoint et Teams)
- Diplômes d’anglais et de mathématiques.
- Excellentes compétences analytiques / diagnostiques avec une expérience en analyse de données et en rédaction de rapports
- Expérience client et assistance technique produit
- Une connaissance des secteurs de télécommunications, du commerce électronique ou des services publics et de la terminologie est un plus
Roscom attend de tous ses collègues qu’ils soient capables de montrer des attitudes positives dans les domaines suivants :
- Attitude sur le lieu de travail – y compris la remise en question, une approche positive et une conscience professionnelle
- Capacité à travailler et à se développer en situation de télétravail – y compris l’auto-analyse, la volonté, l’engagement et la motivation pour travailler à domicile de manière indépendante
- Communication – y compris la participation interne et externe, la disponibilité, l’utilisation de l’anglais et du français
- Engagement sur le lieu de travail – y compris la conformité à tous les processus et politiques de l’entreprise.
Il y a toujours de la place chez Roscom pour les bons éléments.
Veuillez soumettre votre CV si vous vous sentez à la hauteur du défi
Représentants Internationaux
Nous reconnaissons que nous ne pouvons pas être partout et que nous ne pouvons pas non plus grandir aussi vite que nos opportunités se présentent, nous gérons donc un programme de représentation internationale. Roscom paiera toujours pour tous les services que vous fournissez et vous pouvez également aider les clients existants et nouveaux de Roscom à devenir des clients conjoints de votre Société.
Nous avons un programme actif avec plus de 100 partenaires locaux dans le monde à ce jour.
Convenez d’un menu de services d’assistance et d’un modèle de tarification, généralement
Hébergement de technologie
Achat locaux limités
Services de traduction
Le travail des partenaires Services d’Assistance ainsi que généralement:
Evaluations de marché conjointes
Programmes de marketing conjoints
Tests conjoints avant-vente
Argumentaire de vente conjoint
Gains de travail sous contrat et divisions du travail conjoints
Rejoignez l’atelier annuel de progrès du partenaire et d’avancée technologique
Le travail des partenaires de ventes et services ainsi que généralement:
Diriger les prestations de service
Diriger les installations de technologies et d’outils
Diriger l’assistance sur le produit
Diriger les gains de travail sous contrat et divisions du travail
Animer des sessions à l’atelier annuel de progrès du partenaire et d’avancée technologique
Se présenter aux Groupes d’Utilisateur Roscom
Accéder au programme technologique Roscom
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Voulez-vous devenir l’un des partenaires locaux Roscom ? Remplissez ce formulaire et nous vous contacterons
