PERFORMANCE DES COURSES
Découvrez comment nos solutions peuvent aider vos équipes techniques à surveiller les performances du réseau RAN grâce à des données en temps quasi réel sur l’expérience des clients.
Aidez votre équipe technique à surveiller les performances du Réseau d’Accès Radio (RAN) avec des comptes-rendus en direct sur l’expérience du client. En travaillant avec des ingénieurs du réseau, nous avons développé Merlin ™, un outil de tests du réseau à usages multiples pour toute équipe de gestion du RAN.
Tandis que de nombreux outils traditionnels d’assurance du réseau se concentrent sur la recherche de problèmes spécifiques ou l’inspection des processus techniques, Merlin ™ effectue des tests de bout en bout, lui permettant de détecter les problèmes causés par des composants non surveillés et des problèmes techniques inattendus.
Les caractéristiques de Merlin™ comprennent:
Suivi actif du RAN
Tests automatisés
- Merlin™ programme des appels tests à des intervalles convenus afin d’ identifier les problèmes
Tests à la demande
- NMC/NOC & les ingénieurs peuvent directement programmer des appels 24h/24, 7j/7 pour confirmer les problèmes et vérifier les corrections
Système d’alerte rapide
Alertes
- Les problèmes sont soulevés par SNMP/email, ce qui peut être intégré aux opérations NMC
Des résultats en Temps Réel
- Les résultats sont signalés dans la minute, laissant les appels Voix ouverts pour enquêter sur les problèmes audio détectés
Assurance indépendante
Couverture de bout en bout
- Tous les points de risque affectant le service entre les téléphones / le contenu Internet de l’appelant (TX) et de l’appelé (RX)
Réseau non discriminé
- Les mesures du point de vue de l’abonné indiquent les répercussions sur les services quelle que soit l’infrastructure du réseau
Étude de cas sur les performances du réseau RAN
Réduction des Plaintes de la Clientèle
avec des comptes rendus en temps quasi réel des échecs d’appels dès qu’ils surviennent
Assistance à la Fidélisation des Clients
en testant tous les services fournis au Consommateur, à l’Opérateur de Réseau Mobile Virtuel (MVNO), aux Entreprises & aux VIP.
Suivi des Changements de la Performance
lors du déploiement de la maintenance ou des mises à niveau
Plus de 400 Sites d’Opérateur à l’Échelle Nationale
The Challenge
Un opérateur de niveau 1 souhaitait une détection plus rapide des pannes affectant ses clients.
The Solution
Couverture géographique grâce à l’utilisation de points de vente au détail pour contrôler la qualité de la voix, des messages et des données. Rapports NRT et alertes SNMP.
Les Avantages
La solution est rapide à déployer, efficace et abordable. Il est facile d’étendre la couverture géographique et les types d’appels et de passer à la 5G.
Testimonial
“I have worked with many telecoms vendors throughout my career and would happily put your Roscom Merlin team in the top tier with regards to the speed of their customer responsiveness and their willingness to adapt to maximise customer value and satisfaction….”
Les attributs du RAN
Pourquoi RAN Insights ? Le succès d’un Réseau d’Accès Radio (RAN) peut être jugé par de nombreux facteurs différents. Par exemple, c’est généralement l’expérience des clients qui détermine quel réseau obtient le ‘meilleur score’ dans les enquêtes. D’autres facteurs tels que la Vitesse, la Performance et la Disponibilité du Canal (par exemple LTE / 5G) sont très importants pour le consommateur.
Et si vous pouviez surveiller ces mesures du point de vue des clients à travers le pays entier, pour des milliers de sites? Et vous comparer à vos concurrents ?
Merlin ™ peut vous fournir ces attributs sur le Réseau d’Accès Radio!
Analyse comparative des Indicateurs Clés de Performance (KPI)
Utilisez nos 48 KPI créés au cours des 10 dernières années de travail avec des équipes de réseau afin d’obtenir une perspective concernant:
- La réussite des appels de tous types & leur qualité
- La performance des appels Voix, SMS, MMS & de la Donnée
- 2G, 3G, 4G, LTE, 5G, CSFB, VoLTE, VoWifi, PSTN et VoIP
- La mesure et le chronométrage (à ±100ms près)
Analyse comparative de la concurrence
Si vous ne savez pas exactement dans quelle mesure votre réseau se compare dans certains domaines, alors testez:
- La facilité d’accès du réseau
- La disponibilité du service
- Le maintien de la connexion
- La qualité du service, par ex. réponse du réseau, qualité audio, temps de livraison des SMS, vitesse de la Donnée
RAN Insights peut vous montrer quels sont les sites en difficulté, ce qui vous permet d’agir.
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