Saviez-vous qu’en 1982, un distributeur automatique connecté à l’internet permettait de contrôler les niveaux de stock* ? Ou qu’en 1990, un appareil connecté à l’internet pouvait réaliser l’exploit de transformer le pain en toast ?
L’« Internet des Objets » (IdO) a parcouru un long chemin depuis, permettant aujourd’hui de fournir des maisons « intelligentes », des appareils médicaux, des livraisons efficaces sur le dernier kilomètre, des horaires de train en temps réel, la télématique pour les conducteurs, l’automatisation des machines industrielles, et la liste est loin d’être finie. Le nombre de dispositifs de l’internet des objets (IdO) dans le monde devrait presque doubler, passant de 15,9 milliards en 2023 à plus de 32,1 milliards en 2030 #. Il convient de noter à ce stade les différences entre les dispositifs IdO portables et ceux qui sont statiques (par exemple, les gadgets domestiques intelligents). Les appareils IdO mobiles dépendent d’une bonne connexion au réseau de données mobiles pour fournir des services IdO, tandis que les appareils IdO intelligents à la maison utilisent généralement le réseau Wi-Fi local haut débit.
Pour ces appareils IdO en mouvement, ils comptent sur les fournisseurs de services de communication (CSP) pour fournir une couverture de données et des niveaux de service de connectivité adéquats.
Nous avons identifié trois groupes qui souhaitent tester les niveaux de service de l’IdO :
- Le premier groupe le plus évident, ce sont les CSP qui ont désormais plus d’objectifs de qualité de service et d’accords de niveau de service à atteindre que jamais auparavant.
- Le deuxième groupe identifié est celui des fournisseurs d’appareils/services IdO en mouvement, qui veulent s’assurer que leurs services IdO sont accessibles à leurs clients. Ces fournisseurs IdO ont compris que leurs clients n’accepteront pas que l’on pointe du doigt le CSP.
- Le troisième groupe concerne ceux qui ont besoin de solutions de test IdO sur mesure pour contrôler le succès de leurs appareils IdO.
Il peut s’agir, par exemple, de lignes ferroviaires, d’itinéraires de transport, d’événements sportifs, de lieux VIP et de destinations de vacances.
Nos générateurs d’événements de test ont la capacité de tester, d’étudier et de vérifier tous les aspects des données mobiles de l’IdO, y compris la qualité de service (QoS) jusqu’à la facturation finale.
Quels sont les arguments en faveur des tests et de l’assurance des services IdO ?
Gestion des risques du CSP
Un CSP doit respecter l’accord de niveau de service (SLA) contracté. Ces contrats peuvent être conclus avec le fournisseur de services IoT ou, bien sûr, avec l’abonné standard. Dans les deux cas, une approche intelligente de prévention des risques utilisera des générateurs d’événements de test pour surveiller en permanence l’expérience client (CX) et alerter rapidement en cas de non-respect des accords de niveau de service. Une fois que l’évaluation des risques a permis d’identifier la technologie (par exemple 4G/5G), l’emplacement et les exigences de l’application de service pour réussir, une stratégie de test peut être déployée.
En raison de la nature des services IdO, une importance particulière est accordée aux rapports sur les indicateurs clés de performance en matière de qualité de service. Cela aide le CSP à distinguer les zones de force et de faiblesse, ainsi qu’à vérifier les changements et les mises à jour du réseau. Enfin, la génération d’enregistrements, le comptage et l’exactitude de la facturation des données IdO circulant sur le réseau peuvent également être vérifiés à l’aide du TCG. Cette approche montre que le CSP a mis en place une stratégie d’atténuation des risques par le biais d’une vérification de bout en bout de la fourniture de services IdO.
Preuves de la fourniture de services IdO
Avez-vous besoin de preuves de la conformité aux accords de niveau de service (peut-être pour résoudre des litiges avec des clients) ? Nos générateurs d’événements de test offrent une vérification indépendante de la conformité aux accords de niveau de service (SLA), tant au niveau du réseau que de l’emplacement. Nos outils TCG peuvent être utilisés pour vérifier les niveaux de performance sur site ainsi que la conformité des accords de niveau de service sur le réseau principal.
Tests de l’IdO dans les zones de couverture de grande importance
Parfois, l’échec n’est pas une option. Si vous avez un lieu ou un itinéraire qui doit être vérifié pour le signal IdO, les tests du TCG ou les enquêtes sont un excellent moyen de valider l’état de la fourniture de données des réseaux mobiles. Nos clients utilisent les données mobiles et les enquêtes GPS pour déterminer si leur nouvel équipement IdO fonctionne, avant de le déployer.
Les tests proactifs de l’IdO peuvent présenter des avantages notables lorsque le réseau a été amélioré pour des événements spéciaux tels que des festivals ou des événements sportifs majeurs comme les Jeux olympiques. Des appareils IdO spécialisés sont souvent utilisés pour ces événements et requièrent les niveaux de qualité de service (QoS) les plus élevés. Les tests du TCG signalent tout problème QoS lié à l’IdO et fournissent des informations précises pour le diagnostic des anomalies et la validation des correctifs.
Notre équipement de tests est réputé pour fournir des rapports sur la qualité de service (QoS) au réseau de police TETRA, aux Jeux Olympiques, au métro de Londres, aux opérateurs mondiaux de télécommunications de niveau 1, aux constructeurs de trains, et à bien d’autres encore.
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