TESTS ROAMING ET INTERNATIONAUX EN TÉLÉCOMS
Il n’y a pas de limites avec nos tests sur le roaming du TCG pour les opérateurs de réseaux mobiles
LE DÉFI
Veiller à ce que les abonnés itinérants et les visiteurs internationaux bénéficient de services mobiles de haute qualité, facturés avec précision.
Pourquoi tester l'itinérance mobile ?
Le processus de roaming de bout en bout comporte de nombreux points de défaillance possibles. Après tout, l’itinérance nécessite une importante configuration technique, surtout si l’on tient compte de toutes les listes de prix des transporteurs, des zones tarifaires, des abonnements aux numéros internationaux et des partenariats qui rendent l’itinérance possible.
L’époque où les ORM attendaient les enregistrements TAP est presque révolue. Nous sommes à l’ère de la facturation en temps quasi réel dans de nombreuses régions du monde, ce qui nécessite bien sûr une assurance correspondante en temps quasi réel.
Le maintien de marges positives sur l’utilisation de l’itinérance repose sur la sélection automatique de l’opérateur visité préféré. En vérifiant si l’opérateur préféré est utilisé en cas d’itinérance, le réseau d’origine peut ainsi s’assurer que les listes PRL sont correctement déployées et maximiser la rentabilité.
Notre approche de l'atténuation des risques liés à l'itinérance
Commencez par tester vos points d’accès en itinérance :
- Inutile de compliquer les choses ; maximisez la couverture des risques et commencez par tester vos 5 principales destinations d’itinérance.
- Tenez compte des changements saisonniers ; nous vous couvrons grâce à une approche flexible et inclusive et à une couverture mondiale.
Qu’en est-il des événements spéciaux ? Les événements spéciaux (par exemple les Jeux Olympiques) peuvent attirer des millions de visiteurs internationaux et constituent donc une source de revenus importante pour les opérateurs de réseaux mobiles :
Attendez-vous à ce qu’un grand nombre de vos abonnés mobiles se rendent à un événement spécial? Si c’est le cas, pensez à certains domaines de tests d’atténuation des risques que vous pourriez assurer avant le début de l’événement spécial:
- Précision des messages du réseau
- Règles commerciales et tarification de l’itinérance
- Précision de la fourniture de services
- Mesurer et améliorer la qualité de service (QoS)
- Offre de services d’itinérance/application de forfaits
- Vérifiez que les opérateurs préférés sont disponibles et qu’ils sont activés par défaut.
- Vérifiez l’accès à la 4G et à la 5G, ainsi que les services spécifiques, par exemple VoLTE.
- Vérifier l’exactitude des coûts des appels entrants en itinérance
- Utiliser les tests pour accélérer le processus de vérification des accords d’itinérance, par exemple les accords sur les niveaux de service et les tests IREG.
Vous êtes un réseau hôte lors de l’un de ces événements spéciaux? Si c’est le cas, considérez quelques-uns des domaines de tests en matière d’atténuation des risques que vous pourriez assurer avant l’arrivée du premier avion :
- Vérification de l’opérateur d’itinérance préféré : Vous avez peut-être négocié d’excellents accords d’itinérance, mais sont-ils respectés ? Le trafic d’itinérance passe-t-il par votre réseau ?
- Les tarifs / SIM pour les visiteurs doit être parfaits avant l’arrivée des visiteurs.
- Vérifiez la qualité de l’expérience (QoE) de vos clients locaux et de vos visiteurs avant et pendant l’événement.
- S’assurer que les CDR sont produits correctement (par exemple, TAP, NRTDE) ?
- Vérifiez que les tarifs inter-opérateurs appliqués sont corrects.
Comment TCG Testing peut vous aider
Notre contrôle de la qualité de service de l’itinérance – qui garantit que la voix, les SMS et les données fonctionnent conformément aux accords de niveau de service pour les réseaux 3G, 4G et 5G (y compris l’eSIM).
Notre validation de la facturation de l’itinérance – permet de trouver facilement des erreurs simples telles que la facturation de taux erronés pour l’utilisation sortante/entrante.
Vous trouverez ci-dessous des exemples de problèmes d’itinérance plus complexes que nos TCG peuvent identifier :
- Messages de ‘bienvenue’ sur le roaming manquants ou incorrects
- Partenaires roaming utilisés incorrects en raison de problèmes liés à l'aiguillage du réseau
- Les appels échouent en raison d'erreurs de configuration du système, par exemple en raison de codes MCC/MNC manquants.
- Usage de données sous-mesuré entraînant des forfaits qui durent plus longtemps
- Erreurs de Temps, par exemple les forfaits de 24 heures qui durent plus de 24 heures
- SMS en itinérance délivrés et facturés deux fois en raison d'erreurs dans la configuration du SMSC du réseau visité
- Impossible d'activer les forfaits lorsque l'on est connecté à certains réseaux d'itinérance en raison de codes USSD non reconnus
- Les appels VoLTE échouent en cas d'itinérance dans certains pays
- Enregistrements manquants pour les appels VoLTE en itinérance de moins de 5 secondes
- Problèmes liés aux plafonds, aux limites et aux politiques d'utilisation raisonnable
- Erreurs de tarification des appels en itinérance au service clientèle
L'itinérance mondiale est disponible
- Notre présence au niveau du service d’itinérance s’étend à travers le monde et utilise notre technologie de serveur de SIM. Par conséquent, nous pouvons faire en sorte que vos SIM utilisent le service d’itinérance à l’étranger et pouvons vérifier les accords et les marges, de manière indépendante. Une liste de plus de 160 pays est disponible sur demande.
- Utilisez notre propre réserve de cartes SIM internationales en itinérance sur votre réseau pour générer un véritable trafic indépendant de bout en bout afin de vérifier les KPI. Ces SIM sont très utiles en tant que (a) numéros de destination pour les appels vers des destinations internationales et (b) pour vérifier l'aiguillage de l'itinérance et (c) la détection des contournements.
- Nos TCG sont physiquement situés dans le pays, utilisant des modules téléphoniques autonomes qui génèrent un trafic réel sur le réseau itinérant. Les cartes SIM chargées dans notre serveur central exclusif sont transportées dans le monde entier pour générer du trafic local.
Comment utiliser nos services d'itinérance
- Pour les nouveaux clients : Décidez ce que vous voulez tester, où et quand, envoyez-nous des cartes SIM actives et nous ferons le reste dans le cadre d’un service géré.
- Pour les clients existants de Roscom : Les services d’itinérance peuvent être ajoutés à votre offre de services gérés existante, il vous suffit d’en faire la demande à votre gestionnaire de compte.
- Pour tous :
- Une mise en service rapide pour les événements spéciaux
- Activer/désactiver facilement les tests pour s’adapter à des changements soudains
- Utilisez n’importe quel CDR grâce à nos décodeurs flexibles et à notre expertise
- Audit de bout en bout à l’aide du trafic réel et des itinéraires réels
Une approche simple il suffit d'ajouter des cartes SIM !
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Nos démonstrations du TCG Osprey™ sont flexibles et adaptées à vos besoins. Vous pourrez poser des questions à nos experts en roaming ou simplement écouter, il n’y a pas d’obligation.
