Nous avons toujours été les ambassadeurs de l’industrie en matière de précision des mesures dans le domaine des télécommunications. En fait, nos équipements de test mesurent la précision de la mesure ici au Royaume-Uni depuis 1982 !
Le 12 juin 2025, l’Ofcom a publié une correspondance publique intitulée « Metering and billing accuracy – call duration and other event measurements » (précision de la Mesure et de la facturation – durée des appels et autres mesures d’événements). Citée ici :
« L’année dernière, nous avons cherché à comprendre comment l’évolution des technologies pouvait affecter la précision de la mesure de la durée des appels et nous avons eu plusieurs discussions avec les organismes d’homologation. Suite à cet engagement, nous vous écrivons pour vous demander de veiller à ce que la durée des appels et d’autres mesures d’événements soient traitées comme des domaines d’intérêt lors des tests de nouvelles technologies et de nouveaux équipements ».
Et puis.. :
« Veuillez noter que nous avons demandé aux Organismes d’Approbation de la Mesure et de la Facturation de se concentrer sur la précision de la mesure de la durée des appels et d’autres événements au cours de l’année à venir. »
Quelles sont les raisons sous-jacentes à la demande de l’Ofcom aux opérateurs de télécommunications ? Nous pensons qu’il y a plusieurs facteurs, que nous avons présentés sous forme de questions ci-dessous :
- La durée des appels est-elle plus courte, plus longue ou identique lorsque l’on utilise des technologies différentes ?
- Les différents services vocaux sont-ils mesurés de la même manière ou se comportent-ils différemment en fonction de la destination appelée ?
- Un consommateur peut-il réellement identifier ou se protéger contre les appels sur-mesurés ?
- Un consommateur peut-il réellement vérifier si sa consommation de données est sur-mesurée ?
Il est essentiel de valider l’effet des nouvelles technologies sur la précision des mesures afin de protéger les consommateurs peu familiarisés avec le jargon technique, en particulier dans le domaine des services de données.
Expérience dans le secteur
Nos générateurs d’appels tests vérifient la précision du chronométrage et de la mesure depuis plus de 40 ans, en collaboration avec des clients du monde entier. Depuis nos débuts, c’est toujours notre précision indépendante en matière de chronométrage et de mesure qui nous a permis de surpasser la concurrence. Cela s’explique par le fait que nous utilisons des serveurs de temps Stratum 1 indépendants, ainsi que nos propres valeurs brutes mesurées indépendantes (ce qui signifie qu’il n’y a pas de bruit de fond provenant du combiné).
Nous sommes convaincus que « pour mesurer une norme, votre outil doit être supérieur à la norme ». Pour plus de détails, voir ‘La précision du TCG est essentielle‘.
Une certaine confusion règne dans le secteur quant à ce qui est réellement possible en matière de précision de la mesure des appels.Les experts vous diront que oui, il est possible d’identifier le début et la fin d’un appel, qu’il est possible d’identifier la durée au dixième de seconde près et que oui, il est possible de comparer les technologies et de calculer si elles se comportent toutes de la même manière. Ce n’est impossible que si vous disposez d’une technologie imprécise. Pour savoir exactement comment nous pouvons vérifier cela pour vos services vocaux, ou pour découvrir certaines des choses intelligentes que nous faisons actuellement dans le domaine de la mesure des données, n’hésitez pas à nous contacter.
